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Domande frequenti
Non ho ricevuto il biglietto, cosa faccio?
Controlla la posta indesiderata, poi accedi al tuo account: il biglietto è disponibile appena la compagnia conferma la prenotazione. Altrimenti scrivici con il numero di prenotazione.
Come modifico o annullo la prenotazione?
Inviaci una richiesta con l’oggetto Modifica o cancellazione e il numero di prenotazione. Le condizioni dipendono dalla compagnia e dalla tariffa: ti indichiamo eventuali costi prima di qualsiasi modifica.
Il pagamento non è riuscito, sono stato addebitato?
Se il pagamento non è andato a buon fine, la banca non addebita nulla, anche se un’autorizzazione può comparire per qualche giorno. In caso di dubbi, scrivici con l’oggetto Pagamento.
Potete aiutarmi a scegliere la traversata?
Certo. Indicaci date, tratta, passeggeri e veicolo: ti consigliamo l’opzione migliore. Puoi anche confrontare direttamente su Tutte le linee.